Bestellbedingungen

Wie die Bestellung zustande kommt

Über das Formular auf dieser Seite geben Sie keine verbindliche Bestellung ab. Sie hinterlassen Vornamen und Telefonnummer; daraufhin ruft ein Berater zurück, nennt den Preis, die Lieferzeit und die Lieferbedingungen und nimmt die Bestellung auf. Erst in diesem Gespräch geben Sie die Lieferadresse an.

Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag muss Ihnen der Verkäufer die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellen, spätestens bei der Lieferung der Ware (§ 312f Absatz 2 BGB). Dieser Datenträger ist in der Praxis die E-Mail oder der der Sendung beigelegte Beleg.

Wer der Verkäufer ist

Verkäufer ist nicht der Betreiber dieser Seite, sondern das Unternehmen, das die Bestellung abwickelt und Sie anruft. Es nennt seinen Namen im Telefonat und in der Bestellbestätigung. Diese Seite beschreibt das Angebot und leitet die Bestellung weiter.

Preis und Zahlung

Der Preis beträgt 49 € für eine Packung mit 20 Kapseln. Es wird keine Vorkasse verlangt und auf dieser Seite werden keine Zahlungsdaten erhoben. Bezahlt wird bei der Lieferung; welche Zahlungsart der Zusteller anbietet – Bargeld oder Karte –, bestätigt der Berater im Gespräch. Etwaige Versandkosten nennt der Berater vor dem Abschluss der Bestellung.

Widerrufsrecht

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen zu (§ 355 BGB). Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer; eine Begründung ist nicht erforderlich. Der Verkäufer teilt Ihnen in der Bestätigung die Anschrift mit, an die der Widerruf zu richten ist.

Hinweis zu Nahrungsergänzungsmitteln: Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Absatz 2 Nummer 3 BGB). Ob und wie dies im Einzelfall gilt, richtet sich nach den Angaben des Verkäufers.

Beschwerden

Beschwerden richten Sie zunächst an den Verkäufer, der sich Ihnen im Telefonat genannt hat. Kommen Sie dort nicht weiter, stehen Ihnen offen:

• die Universalschlichtungsstelle des Bundes als allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle;
• die Lebensmittelüberwachung des jeweiligen Bundeslandes, wenn es um das Produkt selbst geht.

Die europäische Online-Streitbeilegungsplattform steht nicht mehr zur Verfügung: die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wurde mit Wirkung zum 20. Juli 2025 aufgehoben.